Зверніться до служби підтримки Telegram
https://telegram.org/support?setln=uk
- Опишіть ситуацію максимально детально.
- Вкажіть номер телефону, на який був зареєстрований акаунт.
- Додайте скріншоти або інші підтверджуючі матеріали (якщо є).
Захистіть свої особисті данні
- Змініть логіни й паролі до різних сервісів - особливо ті, які ви могли надсилати колегам, друзям чи близьким в телеграмі.
- Напишіть в інших месенджерах або соціальних мережах, що ваш акаунт у Telegram зламано, попросіть не відповідати на повідомлення від шахраїв.
Зверніться до кіберполіції.
https://ticket.cyberpolice.gov.ua
- Подайте звернення, особливо якщо від вашого імені вимагали гроші.
- Додайте скріншоти переписок із шахраями.
- Прикладіть номери карток, на які вони просили надсилати кошти.
Спробуйте увійти в акаунт знову
- Якщо після авторизації вас відразу викидає — спробуйте зайти пізніше, бажано вночі.
- При вході оберіть отримання коду через СМС, а не через повідомлення в месенджері.
- Є ймовірність, що шахраї з часом самі вийдуть із вашого акаунта.
Видаліть акаунт (якщо повернути акаунт не вдається)
Додаткові поради
✅ Увімкни двофакторну автентифікацію у Telegram.
✅ Перевір список активних сесій у налаштуваннях Telegram та заверши невідомі.
✅ Слідкуй за СМС і поштою — іноді хакери змінюють прив’язку до іншого номера чи пошти.
✅ Використовуй складний пароль для пошти, яка прив’язана до Telegram.
✅ Будь обережним з підозрілими посиланнями і ботами у Telegram.
